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360° Feedback

Performance Management

360° Feedback ist ein Führungsinstrument, durch das die Führungskraft in systematischer, strukturierter Form Feedback zu definierten Verhaltens- und Leistungsbereichen aus verschiedenen Blickwinkeln, d.h. von den unterschiedlichen Interaktions- und Rollenpartnern erhält. 360° Feedback bedeutet dabei, das die Führungskraft nicht nur von seinem Vorgesetzten (Top Down) und von Mitarbeitern (Bottom Up), sondern auch „seitwärts“ von Kollegen auf gleicher Ebene und externen Kunden oder Zulieferern beurteilt bzw. eingeschätzt wird. Häufig findet man in der Praxis auch 270° Feedbacks, da es nicht immer gelingt, in gleicher systematischer Form Feedback von externen Kunden einzuholen oder wenn die wichtigsten Kollegen eines Abteilungsleiters gleichzeitig dessen interne Kunden sind. 270° oder 360° Feedbacks setzten einen eigenen Befragungsprozess voraus, im Rahmen von Mitarbeiterbefragungen werden in der Regel ausschließlich Bottom Up Feedbacks durchgeführt, teilweise anschließend ergänzt durch eine Top Down Einschätzung des Vorgesetzten.

Um den administrativen Aufwand gering zu halten, werden die meisten 360° Feedbackprozesse mittlerweile online durchgeführt. Durch einen aussagekräftigen 360° Feedbackprozess erhält die Führungskraft eine Standpunktbestimmung anhand konkreter Kriterien aus verschiedenen Blickwinkeln. Zu einem professionellen Feedbackprozess gehört dabei neben schriftlichen Unterstützungsmaterialien zur Interpretation der Ergebnisse und der Ableitung persönlicher Aktionsfelder auch das Angebot persönlicher Beratung und bei Bedarf Coaching der Führungskraft. Die regelmäßige Teilnahme an 360° Feedback ermöglicht das Monitoring eigener Entwicklungsfortschritte in relevanten Verhaltensbereichen.

Die INFO GmbH unterstützt Sie bei der Projektplanung, stellt ein geeignetes Befragungstool nach Ihren Schwerpunkten zusammen, begleitet die Kommunikation zur Einführung im Unternehmen und berät bei Bedarf Führungskräfte individuell bei Maßnahmenableitung und Umsetzung in konkrete Performanceverbesserungen.

Besondere Vorteile

  • Verbesserung der Performance von Führungskräften durch klare Standortbestimmung und Unterstützung bei der Maßnahmenumsetzung
  • Abgleich des Selbstbildes mit Fremdbildern aus verschiedenen Blickwinkeln und anhand konkreter Kriterien
  • Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Führungskraft und Mitarbeitern sowie zu Kollegen und externen / internen Kunden

Primäre Anwendungssituation

Instrument zur Führungskräfteentwicklung, setzt einen hohen Reifegrad des Unternehmens / der Führungskräfte voraus

Kontakt

INFO GmbH - Institut für Organisationen
Kloster Arnsburg
35423 Lich

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